菜鸟网络日前宣布，国内所有带摄像头的菜鸟驿站智能柜已全部开通刷脸取件功能，消费者可以在柜子上自主选择、授权，使用“刷脸取件”功能。该项功能的全面应用，被业内称为无人物流的最后一块拼图。

　　“‘刷脸取件’终于落地，源于人脸识别技术的突破。”阿里安全图灵实验室高级算法专家觉奥坦言，目前快递自提柜设置大都在全国各个小区，人脸识别要克服的室内外环境十分复杂。“地下室灯光暗，室外白天夜晚的光照差异大，阳光、灯光会带来逆光和阴影。此外，自提柜摄像头安装在快递柜的固定位置，这导致不同身高的人，在人脸识别时脸部角度会有区别，这些都要求人脸识别技术有足够强的适应能力，以确保高识别率。”觉奥说。

　　不过，对于消费者来说，最关心的还是“刷脸识别”的安全问题。

　　“在此前的试点中，菜鸟智能柜已经产生了超过百万次刷脸取件记录，经历了多次技术更新迭代。截至目前，尚未发现误识导致误取包裹事件。”菜鸟驿站智能柜高级工程师赵德山告诉经济日报记者，“刷脸取件”背后需要环环相扣的身份验证交互流程，同时后台也要经历多轮比对和活体检测。“即便是使用本人的照片、视频，都无法通过核验，如果消费者因为整容等原因导致容貌发生较大变化，也可以通过智能柜来更新照片，使用刷脸取件。”赵德山说。

　　如今，“人脸识别”技术正在加速投入使用，“刷脸走天下”为身份识别技术提出了考验。觉奥透露，目前阿里安全正推广人脸识别技术在新零售、智慧园区、城市大脑、智慧仓储、旅游等场景中的规模化应用。“今年元旦，飞猪和乌镇景区就合作推出了‘一脸游’，游客购买景区套餐并授权录入人脸后，无论是过景区闸机、酒店登记入住还是吃饭，只要刷一下脸就能通行无阻。”

　　对于菜鸟来讲，“刷脸取件”只是智能快递柜作为物联网终端的功能延伸。菜鸟方面表示，菜鸟驿站智能柜也推出了“把选择权还给用户”的新功能，用户通过在智能柜、客服或者手机淘宝菜鸟驿站官方号等方式可以自主设置，如果不同意将包裹存放在快递柜，快递员就无法打开柜门。

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